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執筆者の写真靴修理工房 心-え

【メールでのお問い合わせにつきまして】

更新日:6 日前


【10月20日から26日にお問い合わせいただいたお客様方、当店からの返信メール完了しております。】


以前からお客様からのお問い合わせメールに当店から返信させていただいても反応が全くないという事例が多々発生しております。

もちろん、当方からの返信メールへお客様が折り返しご返信することは『する』も『しない』もご自由です。

以上のことを踏まえた上でのお願いになります。


『お見積もり依頼』や『ご質問』に対する当方からの返信に対してお客様からの「検討する」などのご返信はなくても良いのですが、修理やカスタムを『依頼したい』とのメールに対して当方が可能な旨を返信してもお客様から反応がないパターンは少し困ります。

当然、『気が変わった』や『他店に出すことに決めた』などはお客様の自由ですが、その旨を「やっぱり検討する」などのご返信をいただかないと、施工依頼品を当店に郵送したけど何らかのトラブルで届いていないなどの件が考えられるからです。


また、繁忙期になると多くのメールをいただくのですが『ご依頼メール』だと、その後にご依頼される他のお客様の『施工期間・納期』が変わってしまい他のお客様への多大な迷惑になってしまいます。

以上を踏まえお客様の中で『ご依頼の意思』を固めた上でご依頼をお願い申し上げます。

また、『依頼メール』をしたが気が変わったなどのお客様はご一報いただけますと非常に助かります。

当店では気が変わったからとてキャンセル料などのペナルティーを求めることは一切ありませんのでお気軽にご一報ください。


以上、長文になりましたが多くのお客様により良いサービスを受けていただく為、何卒ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。


尚、当方からの返信メールが何らかの事情で届いていないことも考えられますので今後1週間ごとに当店のブログにてお問い合わせメールへの当店からの返信完了の記載をさせていただきます。

詳しくは上記の太文字(下線)をご参考にして下さい。




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