メールでのお問い合わせにつきまして！

メールでのお問い合わせは作業優先で仕事の合間に返事しておりますので返信に2・3日かかる場合もございます。

急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

【本題】

最近、メールでのお問い合わせに対して当方からの返信メールが届いていないとご指摘を受ける事象が複数件発生しております。

当然、いただいたお問い合わせに対して当方は全て返信させていただいております。

上記の原因は多々あるのですが、事例の一つにお客様のメールの設定で当方からの返信メールが迷惑メールと誤認され、ゴミ箱や迷惑メールのフォルダーに入ってしまう事象が確認されております。

以上のことから

お客様から何らかのアクションがない限り、当方では返信メールがお客様に届いているのかすら分からない状況です。

ですので、もし2、3日経ってもお問い合わせに対して当方からの返信がない場合は、再度お電話でお問い合わせをいただくか、一度ゴミ箱や迷惑メールのフォルダを覗いてみてください。

大変、お手間をおかけしますが

何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

靴修理工房 心-え